Opći uvjeti poslovanja
UVJETI I ODREDBE.
Opći i ostali uvjeti poslovanja budi-lijepa.eu internet trgovine sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot-UPB2).
CIJENE
Sve cijene su izražene u EUR bez plaćanja PDV-a jer smo neporezni obveznici
Sve cijene u web trgovini bodi-lepa.si su cijene proizvoda i ne uključuju troškove dostave.
Cijene vrijede do promjene i mogu se mijenjati od strane ponuđača bez prethodne najave.
NAČINI PLAČANJA
-Pri preuzimanju: Plaćate gotovinom kada poštar dostavi paket odn u vašoj odsutnosti ostavljaju vam obavijest s kojom pošiljku podmirujete u najbližem poštanskom uredu. Paket će vas čekati u pošti 15 dana.
*za pošiljke s kupovnom cijenom Pošta Slovenije naplaćuje naknadu za prijenos kupovne cijene (1,05€)
DOSTAVA
Roba se šalje u najkraćem mogućem roku. Vrijeme isporuke ovisi o načinu plaćanja.
-Ukoliko je plaćanje pouzećem, roba se šalje isti dan ili najkasnije u roku od dva radna dana.
Naručenu robu dostavlja GLS
POVRAT NOVCA I ZAMJENE
Ukoliko niste zadovoljni naručenim artiklom, možete ga vratiti u roku od 14 dana (računajući od dana kada Vam pošiljka stigne na Vašu adresu).
Roba mora biti zapakirana u originalnoj ambalaži, neoštećena, potrebno je priložiti račun koji ste primili prilikom isporuke i obrazac za odstupanje od ugovora (<--- kliknite na tekst za obrazac) ukoliko želite povrat novca.
Ukoliko roba ispunjava sve gore navedene uvjete, možemo izvršiti zamjenu proizvoda za drugi proizvod ili povrat kupoprodajne cijene proizvoda na vaš TRR račun, odmah ili najkasnije u roku od 14 (četrnaest) dana.
Ukoliko želite zamjenu, morate na računu napisati proizvod koji želite da vam ponovno pošaljemo.
Troškove poštarine povrata i putne troškove svake zamjene snosi kupac.
VAŽNO: Prilikom povrata pošiljke nemojte je slati uz uslugu plaćanja otkupnine jer takve pošiljke ne primamo zbog mogućnosti zlouporabe!!!
Vraćenu robu šaljite na adresu:
Damjan Cerkvenič
Spodnje škofije 217a
6281 Škofije
Slovenia
NARUDŽBA
Kupnjom kupac potvrđuje da je u cijelosti upoznat s općim uvjetima poslovanja internet trgovine budi-lijepa.eu te da se s njima slaže.
Prilikom kupnje potrebno je navesti sljedeće podatke:
-Ime i prezime
-Adresa dostave
-Pošta i poštanski broj
- Broj telefona (nije obavezno)
- E-mail
Internet trgovina budi-lijepa.eu koristit će osobne podatke isključivo za potrebe ispunjenja narudžbi i ostale potrebne komunikacije. Podatke korisnika ni pod kojim uvjetima neće dati neovlaštenim osobama.
STVARNA GREŠKA
Kada je greška stvarna? Kada:
proizvod nema svojstva potrebna za njegovu normalnu uporabu ili promet
artikal nema svojstva koja su potrebna za konkretnu namjenu za koju ga kupac kupuje, a kojih je prodavatelj znao ili je trebao znati
artikl nema svojstva i značajke koje su izričito ili prešutno dogovorene ili propisane
prodavatelj je isporučio artikl koji ne odgovara uzorku ili modelu, osim ako je uzorak ili model prikazan samo u svrhu obavijesti
Kako se provjerava prikladnost artikla?
Provjerava se drugim, besprijekornim artiklom iste vrste, a istovremeno i izjavama proizvođača odnosno oznakama na samom artiklu.
Kako stvarna pogreška stupa na snagu?
O svakom stvarnom nedostatku kupac nas mora obavijestiti uz točan opis io vlastitom trošku u zakonskom roku. Ujedno nam kupac dopušta pregled artikla.Pravo na isticanje materijalnih nedostataka pobliže je uređeno odredbama Zakona o zaštiti potrošača.
PRIGOVORI I SPOROVI
Topartikli poštuje važeće zakone o zaštiti potrošača.
Topartikli ulaže sve napore kako bi ispunio svoju dužnost pružanja učinkovitog sustava rješavanja pritužbi.
U slučaju problema, kupac može kontaktirati Bodi Lepu e-mailom na budilijepa123@gmail.com. Prigovor se podnosi putem e-mail adrese budilijepa123@gmail.com. Postupak rješavanja prigovora je povjerljiv Bodi lepa je svjestan da je bitno obilježje potrošačkih sporova nesrazmjer između ekonomske vrijednosti zahtjeva i vremena i troškova potrebnih za rješavanje spora, što je ujedno i glavna prepreka potrošaču nepokretanju spora. spor pred sudom.
Stoga Bodi lepa čini sve da se eventualni sporovi riješe mirnim putem.
Želimo Vam ugodnu i povoljnu kupovinu!